Obchodní podmínky

1. Objednávka provedená v systému internetového obchodu Knihkupectví Šedivý je ZÁVAZNÁ a neodvolatelná v souladu s tímto řádem a platnými zákony ČR.

2. Po potvrzení své objednávky v systému internetového obchodu Knihkupectví Šedivý obdrží zákazník okamžitě potvrzení o doručení objednávky na udaný email.

3. Dodací lhůta objednávky je jednotná. Objednávka je expedována okamžitě, nejpozději do druhého pracovního den. V případě, že je zboží v daný okamžik vyprodáno a musí se objednávat v zahraničí, pohybuje se dodací lhůta od 2 do 5 týdnů, v závislosti na nakladatelstvích a zahraničních distribučních firmách. O takovýchto okolnostech bude objednavatel informován emailem nejpozději do 3 pracovních dnů.

4. Způsob dodání zboží si zvolí klient sám. Má na výběr z předdefinovaných možností dopravy.

5. Ceny přepravného uvidí klient v pokladně při potvrzení obejdnávky. Závisí na objednávané ceně. Neúčtujeme cenu balného.

6. Objednané zboží bude posláno zvolenou přepravní službou na zvolenou adresu doručitele a částku za zboží včetně poštovného uhradí objednavatel při převzetí doručené zásilky.

7. Klient internetového obchodu Knihkupectví Šedivý souhlasí s uložením osobních dat (jméno, bydliště, telefon, email) do databáze. Data nebudou žádným způsobem zneužita a slouží výhradně pro komunikaci s klientem.

8. Klient souhlasí se zasláním nabídky a informací o nákupu na klientův email.

9. Stanete-li se klientem internetového obchodu Knihkupectví Šedivý, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů a norem.

10. Stanete-li se klientem internetového obchodu Knihkupectví Šedivý, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů a norem.

Záruční podmínky

1. Kupující je povinen zboží po dodání prohlédnout a oznámit prodávajícímu zjištěné vady. Pro reklamaci se uznávají vnější a vnitřní polygrafické vady, tj. chybějící strany v knize, obrácená vazba, chybný tisk, etc.

2. Zjištěné vady je nutno oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu info@knihkupectvisedivy.cz nebo písemně na adresu knihkupectví

3. Kupující má možnost reklamovat osobně přímo na adrese Knihkupectví Šedivý v pracovní době od 9.00 do 18.00, osobou vyřizující reklamace je: Ivana Kocourková (e-mail: umeni@knihkupectvisedivy.cz). Po předchozí domluvě s odpovědným pracovníkem za reklamace je možné reklamované zboží zaslat zpět.

4. Vrácené reklamované zboží musí být dodáno kompletní.

5. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování reklamace.

6. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé chybným provozem a manipulací audiokazet, videokazet a CD ROMů.

7. Za škody vzniklé při přepravě odpovídá dopravce, vámi zvolený dopravce v internetovém obchodu Knihkupectví Šedivy pro dopravení zásilky.

8. Každá zásilka obsahuje daňový doklad, který slouží v případě reklamace. Účtované ceny jsou včetně DPH.

9. Po oprávněné reklamaci budou rovněž klientovi vráceny peníze za reklamované zboží.